贵阳出租车企业70余名管理人员开展业务知识能力提升培训
时间：2024-09-10 人气：
为切实抓好出租车行业安全生产、文明服务巩固提升等工作，9月5日，贵阳市交通运输综合行政执法支队会同贵阳市公安局公交（轨道）分局组织中心城区出租车企业70余名管理人员开展业务知识能力提升培训。
会上，贵阳市交通执法支队通报了行业有关交通事故情况，对疲劳驾驶、超速驾驶、分心驾驶的危害和后果进行了分析，运用典型案例开展了警示宣传教育，要求与会管理人员要严格落实“三管三必须”的工作要求，树立安全生产首位意识，不仅要管好经营业务，更要履行安全生产管理职责，关注驾驶员教育培训、关心驾驶员生活状态、关爱驾驶员心理健康，不断提高驾驶员安全行车意识和业务技能。贵阳市公交（轨道）分局通报了近期出租车行业治安情况，对易发、多发案件和纠纷进行分析并提出防范措施。对管理人员开展了法律法规宣传教育，要求每一名管理人员要树立法律意识，依法依规开展经营管理工作，做到履职尽责。加强对驾驶员的教育管理，强化风险隐患排查整治和矛盾纠纷排查化解，确保行业稳定有序。会上，贵阳市交通执法支队要求全体管理人员要加强交通运输、治安管理等有关法律法规知识学习，将相关要求传导至所分管驾驶员。要进一步增强业务能力和责任意识，在管车管人管事的工作中，切实把企业安全生产、服务质量、车容卫生、投诉案件处理、维护行业稳定等工作抓好。
2024年6月至8月期间，贵阳市交通执法支队共严肃查处出租车驾驶员拒载、绕路、议价、甩客、服务质量差、滞站揽客、不服从调度私自揽客、吸烟、车容卫生差等各类违规行为1040起。会议通报了近期12345投诉案件处理情况，并进行了案例分析。会议指出，大多数出租车驾驶员服务质量、运营秩序良好，有的驾驶员还得到乘客的表扬，点亮了贵阳城市文明形象。而少数出租车驾驶员服务质量、行车秩序确实存在一些问题，与我们企业的管理责任、管理能力、管理方式不足有很大的关系，全体管理人员要通过参加此次业务能力提升培训，精准帮助少数违规驾驶员改陋习、遵法规、强自律、优服务。会议最后要求，各出租车企业管理人员要深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述，严格落实企业安全生产主体责任，抓实抓细各项工作，防范和遏制事故发生。管理人员要在安全运营、服务质量、车容车貌卫生等监管方面发挥好承上启下、管理与服务的作用，促进企业和行业提高安全生产能力和管理服务规范化水平。来源：动静原创丨贵州交通广播
